Precisa de hardware próprio?

Não. Roda no navegador. Se quiser totem, a WizeTech fornece. Painel TV em qualquer Smart TV com browser.

Consigo personalizar serviços e prioridade?

Sim. Você cria serviços, define regras de prioridade e direciona para guichês/mesas específicos.

Tem API e integração com WhatsApp?

Sim. REST APIs e integração com Z-API para envio de senha, alertas e pesquisa de satisfação.

Dá para rodar em múltiplas filiais?

Sim. Multi-tenant por empresa e multi-filial com permissões por papel.

Quanto tempo para colocar no ar?

Em operação simples, 1 dia útil. Projetos com múltiplas filiais e integrações variam conforme escopo.

Funciona se a internet cair?

O painel tem contingência offline. Emissão e sincronização retomam ao restabelecer a conexão.

Suporta impressão de senha em 80 mm?

Sim. Saída otimizada com QR, número da senha e serviço.

Como vocês tratam LGPD e segurança?

Criptografia em trânsito, segregação por empresa, logs de auditoria e controles por papel.

Posso migrar de outro sistema?

Sim. Importamos serviços, filas e usuários. Sem lock-in.

O painel chama por voz?

Sim. Geração de MP3 com chamada e tema visual customizável.

Quais relatórios estão disponíveis?

SLA, tempos, picos, ranking, por serviço/filial. Exportação CSV.

Como funciona o suporte?

Starter em horário comercial. Enterprise com SLA e canal dedicado.

WizeSGA — Fila inteligente para atendimento com foco em conversão

Como o WizeSGA organiza sua fila

1

Emita a senha

Totem ou QR no celular. Categorias personalizadas e prioridade quando necessário.

2

Gerencie guichês

Guichês ou mesa. Transferência de chamados sem fricção.

3

Painel de chamada

TV com voz, tema customizável e mídia (vídeo ou imagem) promocional entre chamadas.

4

Métricas em tempo real

SLA, tempo médio, picos, ranking de atendentes e relatórios exportáveis.

Recursos que fazem fila andar

Multi-filial e multi-guichê

Painel com voz (MP3) e tema

Prioridade e categorias

Totem interativo

Integração WhatsApp (Z-API)

Histórico

Impressão térmica 80mm

Disponivel 24h

Compatível com totens da Wize e navegadores modernos. Sem instalação local.

Veja o fluxo na prática

Emissão de senha, chamada no painel, voz e indicadores. O básico feito com disciplina operacional.

Totem → Senha → Painel TV → Atendimento
Transferência entre guichês e prioridades
Envio da senha pelo Whatsapp ou SMS
Relatórios por período e exportação

Planos ofertados

Starter

R$ 149/mês

1 filial • 10 guichês
Painel TV + voz
Relatórios básicos
Suporte horário comercial
Material educativo
Envio Whatsapp
Envio SMS

Chamar no whatapp

Enterprise

Sob consulta

Filiais ilimitadas
Envio Whatsapp
Envio SMS
Relatórios avançados
Implantação assistida
Envio de pesquisa de satisfação (Whatsapp)
Material educativo

Falar com vendas

Perguntas que cortam caminho Atualizado

Precisa de um totem (emissoe de senhas), TV(Painel que chama as senhas), notebook,table ou computador(Guichê para chamar senhas). Roda no navegador. Se quiser totem podemos indicar a empresa Wize. Painel TV com browser ou tambem mini pc atrás.

Sim, podemos fazer planos com preços diferenciados de acordo com o período que desejar.

Sim, podemos ajudar por telefone e via acesso remoto.

Não temos sistema offline, é necessario internet para o sistema funcionar, minimo 10 Mega.

Fila inteligente que reduz espera e melhora a experiência de ponta a ponta

Como o WizeSGA organiza sua fila

Emita a senha

Gerencie guichês

Painel de chamada

Métricas em tempo real

Recursos que fazem fila andar

Veja o fluxo na prática

Planos ofertados

Starter

R$ 149/mês

Enterprise

Sob consulta

Perguntas que cortam caminho Atualizado

Cotação

Como o WizeSGA organiza sua fila

Emita a senha

Gerencie guichês

Painel de chamada

Métricas em tempo real

Recursos que fazem fila andar

Veja o fluxo na prática

Planos ofertados

Starter

R$ 149/mês

Enterprise

Sob consulta

Perguntas que cortam caminho Atualizado

Qual hardware preciso?

Posso contratar plano anual?

Voces tem suporte por telefone?

Tem versão off-line do sistema, preciso de internet?

Cotação